Les habitudes dans l’utilisation des mobiles, tablettes sont en constantes évolution depuis quelques années. Le desktop (ordinateur) n’est plus le support prioritaire pour regarder ses mails, naviguer sur internet ou faire des achats. Cette dimension a un impact direct sur les actions digitales, et il est important de le prendre en compte dans la réalisation de vos supports de communication. On parle d’une stratégie de Responsive Web Design.
Qu’est ce que le Responsive Web Design ?
Le Responsive Web Design permet d’adapter le contenu de votre message (email, pages de sites web ..) au support de lecture. Il s’agit d’optimisations au niveau graphique, mais aussi ergonomique (suppression d’éléments non indispensables pour une lecture sur mobile …).
Par exemple, avant de faire un achat, l’internaute aura tendance à prendre du temps pour s’informer sur le produit, naviguer sur différents sites qui l’aideront dans sa décision d’achat. Il pourra effectuer une première recherche sur un ordinateur, puis passera sur mobile, pour finaliser sa vente sur une tablette. Il est ainsi indispensable que le message soit parfaitement lisible peu importe le support utilisé.
Pourquoi est-il si important de développer des supports responsives ?
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La multiplication des utilisateurs de mobile
Selon l’étude annuelle « Baromètre du numérique » publiée par le CREDOC (1) en 2016, 2 Français sur 3 (65 %) disposent d’un smarthphone. La multiplication des smartphones et des écrans de toutes tailles s’est également accompagnée de l’emergeance des forfaits Internet illimités. La navigation Internet ne se fait plus uniquement sur l’ordinateur de la maison ou du bureau.
Le profil des cyber acheteur a changé, et la part des ventes effectuées sur mobile est en croissance continue.
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L’importante de l’expérience utilisateur sur la navigation d’un site au cœur des stratégies
60 % des Français utilisent Internet via leur mobile. Nous sommes face à des internautes de plus en plus exigeants dans leur navigation sur mobile. Une étude menée par Mobify a démontré que 30 % des internautes abandonnent leur transaction sur le web lorsque le site n’est pas adapté pour mobile. Plus de 50 % des clients mobiles quittent un site web lorsque la page met plus de 3 secondes à se charger sur leur mobile.
Au-delà des emails responsive, il est important également de concevoir des pages d’atterrissage (landing page) optmisées à la lecture sur mobile ou tablette. L’expérience utilisateur sur mobile doit prendre part aux stratégies mises en place si vous ne souhaitez pas perdre des clients.
Les supports responsives permettent une meilleure visibilité du message et une fluidité dans la lecture de vos informations.
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Des concurrents déjà opérationnels
Certains concurrents peuvent être plus à en avance que vous. Si nous ne souhaitons pas que l’internaute finalise une vente, une demande d’informations chez un concurrent il est important de mettre à jour vos supports de communication.
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Amélioration du référencement naturel sur Google
Le nouvel algorithme de Google permet de privilégier dans les résultats de recherches les sites présentant un format d’affichage optimisé pour les nouveaux terminaux (mobile et tablette …).
Aujourd’hui, toutes ces dimensions permettent de dire qu’il est indispensable de placer une stratégie de Web responsive design au cœur de ses actions. Si vous souhaitez plus d’informations, ou un accompagnement dans votre stratégie de Web responsive design, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes d’experts qui sauront vous accompagner efficacement sur ces sujets.
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